Mawasiliano na interlocutor hufanyika sio tu kwa msaada wa maneno. Habari nyingi zinaweza kupatikana kwa kuzingatia tabia ya mwenzi, sura ya uso na ishara.
Ishara zisizo za maneno zinapaswa kuzingatiwa pamoja na hotuba na hafla. Sio lazima kila wakati kuzielewa bila shida: mtu anaweza kulala na kuchukua nafasi iliyofungwa sio tu kutokana na kutokuwa na uhakika, lakini wakati mwingine tu kutoka kwa baridi.
Walakini, katika hali nyingi, sura ya uso, mkao na ishara huongea ukweli zaidi kuliko hotuba ya mwingiliano. Katika hali ambapo kile kinachosemwa kinapingana na ishara zinazoambatana, uaminifu unastahili habari isiyo ya maneno.
Mtu anaweza kujifunza kusema kwa ustadi, lakini wakati huo huo kudhibiti kabisa sauti yake, sura ya uso na harakati za mikono ni ngumu zaidi. Mwongo anaweza kusalitiwa na kiwango cha hotuba kilichobadilishwa kidogo, macho yaliyopunguzwa, au tabia ya fussy.
Ishara na mkao
Mikono iliyovuka siku zote huzungumza juu ya hamu ya mtu ya kujilinda kutoka kwa mwingiliano na kuelezea kutokuaminiana na kutokuwa na uhakika.
Wakati mtu anakuna shingo yake au nyuma ya kichwa chake, wanaonyesha kutokuwa na usalama na mashaka yao.
Ikiwa mikono imevuka juu ya kifua, katika kesi hii, uchokozi uliofichika hujiunga na uaminifu. Mikono juu ya viuno huonyesha maandamano na hamu ya kupinga hali hiyo.
Mkao sahihi na miguu iliyo na nafasi nyingi huongea, badala yake, juu ya ujasiri wa mtu katika haki yake na nia ya kutetea maoni na masilahi yake.
Mmenyuko wa kinga ni hitaji la kushikilia kila kitu mikononi mwako. Hii inaweza kuwa mkoba, kalamu ya chemchemi, au simu. Kwa hivyo, mtu kwa mfano anawakilisha kwamba hayuko peke yake, na ana msaada wa aina fulani.
Wakati mtu anageuza kila kitu mikononi mwake, wakati huu yuko katika machafuko na anafikiria hali hiyo.
Ikiwa msichana mara nyingi hunyosha nywele zake au upepo wa nywele karibu na kidole chake, basi anaonyesha huruma kwa mwingiliano wake na anajaribu kutamba.
Akipandisha kichwa chake na kiganja chake na mara nyingi akiangalia upande, mtu anaonyesha kuwa amechoka na anatafuta fursa ya kuondoka kwa kampuni isiyopendeza.
Wakati mtu anaanza kupiga vidole vyake kwenye meza, anaonyesha kutokuwa na subira na hamu ya kusema au kubadilisha mada ya mazungumzo.
Ishara za uwongo zinaweza kujumuisha kukwaruza pua yako na kufunika mdomo wako. Sikiliza, wakati mtoto amelala, mara hufunika mdomo wake na kiganja chake, akijaribu kuiruhusu itoke. Mtu mzima anaweza kupinga ishara hii. Walakini, kizuizi kinaweza kujidhihirisha kwa kusugua kinywa au kuuma midomo.
Usoni na macho
Unapomsikiliza mwingiliano, unahitaji kuzingatia sura yake ya uso na sura ya macho. Ikiwa mtu anajaribu kukushawishi juu ya kitu, na wakati huo huo macho yake mara nyingi huelekezwa upande, basi yeye mwenyewe haamini kile anachosema.
Mtazamo mwembamba unaonyesha dharau na uchokozi, wakati macho ambayo hayafikiri yanaonyesha kuwa mwingiliano anakuhakiki kiakili.
Wanafunzi waliopigwa huonyesha hali ya msukumo, msisimko, au upendo.
Tabasamu lisilo la kweli au "kicheko" kinaweza kutambuliwa ikiwa usemi machoni mwa mtu haubadiliki. Wakati wanapotabasamu kwa moyo wote, kila wakati wanachungulia kidogo. Wakati huo huo, tabasamu la dhati linaonekana usoni haraka vya kutosha, na tabasamu bandia linanyooka polepole kama grimace.
