Kama unavyojua, mtu huwasilisha habari sio tu kwa msaada wa maneno, lakini pia kwa kutumia ishara anuwai, sura ya uso, sauti. Kulingana na utafiti, mwingiliano huwasilisha tu 20% ya kile anachofikiria. 80% iliyobaki ya habari huwasilishwa na ishara. Na labda haisikiwi kabisa, lakini huficha kwa ustadi.
Lugha ya ishara ni anuwai na huletwa na wanasaikolojia katika sayansi tofauti - isiyo ya maneno. Kujua nini hii au ishara hiyo inamaanisha, unaweza kuelewa ni nini kwenye akili ya mwingiliano, kile anafikiria kweli. Baada ya yote, ikiwa maneno yanaweza kudhibitiwa, basi lugha ya mwili ni ngumu sana kudhibiti.
Bila lugha ya ishara, viziwi na bubu wasingeweza kuelewana na kufikisha maoni yao kwa wengine. Katika mazingira ya kelele (kwa mfano, kwenye kiwanda), watu huwasiliana kwa kila mmoja kwa kutumia ishara ambazo zinaeleweka kwao tu. Lugha hii ya ishara inaitwa mtaalamu.
Kuelewa lugha ya ishara ni ujuzi muhimu. Kuna maana nyingi za ishara. Lakini kuna idadi ya kawaida, mtu anaweza kusema mkao wa kimsingi na ishara, maarifa ambayo itasaidia kila mtu "kudhani" mpinzani.
Ishara zinazotumika wakati wa mazungumzo huzungumza juu ya uwazi wa mtu ambaye yuko tayari kuwasiliana. Kushika kwa ujauzito ni tabia ya watu wa choleric na sanguine. Kwa hivyo, mara nyingi sana unaweza kuona mwenendo kama huu kati ya wadanganyifu - wanazungumza kwa sauti kubwa, huonyesha ishara ya mwili, wakijaribu kujivutia na kuwachochea kujiamini. Ikiwa mwingiliano hunyunyiza kupita kiasi, kana kwamba anakata kwa ishara, basi hii inaonyesha kwamba ana wasiwasi na hana uhakika juu yake mwenyewe na juu ya kile anazungumza.
Watu wengi wanajua kuwa mikono iliyovuka kifuani ni mkao uliofungwa na ishara ya kutotaka kuwasiliana. Fungua mitende, kwa upande mwingine, zungumza juu ya hamu ya kuwasiliana, kuendelea na mazungumzo. Ikiwa mwingiliano huweka mikono yake imekunjwa kwenye ngumi, basi hii inaonyesha wazi kuwa yuko katika hali ya fujo.
Wacha tuendelee kugusa uso. Kuchochea kidevu kunaonyesha kutafakari, mtu hupima faida na hasara zote wakati wa mazungumzo. Kugusa ncha ya pua na kuikuna huzungumza juu ya uwongo. Wanasaikolojia wanataja udhihirisho wa uwongo na kusugua kope. Walakini, hii inaweza pia kuonyesha kuwa mtu huyo amefanya kazi kupita kiasi au hataki kuelewa dhahiri.
Kama ilivyoonekana wazi kutoka kwa mifano kadhaa, isiyo ya maneno ni sayansi ya kupendeza, yenye mambo mengi na muhimu, ikiwa imejua ambayo, unaweza kubadilisha kabisa mawasiliano na wengine katika mwelekeo mzuri.
