Mawasiliano ya kibinadamu hufanyika sio tu kupitia lugha na hotuba. Habari nyingi zinawasilishwa na sura ya uso, ishara, mkao. Mawasiliano kamili yanawezekana na mchanganyiko wa usawa wa mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno.
Mawasiliano ya maneno ni nini?
Wataalam hugundua njia kuu mbili za kupitisha habari kati ya watu, na inaaminika kuwa habari zaidi huwasilishwa kwa njia isiyo ya maneno ya mawasiliano kuliko kwa njia ya maneno (53%). Walakini, watu wengi wanaamini kuwa njia pekee ya kufikisha habari au kumshawishi mtu ni kupitia mawasiliano ya maneno.
Mawasiliano ya maneno kawaida inamaanisha hotuba na kila kitu kinachohusiana nayo. Sio tu maneno yenyewe yana umuhimu mkubwa, lakini pia matamshi, timbre, ujenzi wa misemo, utumiaji wa matabaka fulani ya msamiati. Kifungu hicho hicho, kinachonenwa kwa sauti tofauti, kinaweza kuwa na maana nyingi, ambazo mara nyingi zitakuwa tofauti kwa maana. Ndio sababu kuna alama nyingi za uakifishaji katika hotuba ya maandishi ambayo huwa inaongeza sehemu ya matamshi kwa maandishi.
Makala ya mawasiliano yasiyo ya maneno
Mawasiliano yasiyo ya maneno yanajumuisha nuances na sifa nyingi. Ukweli ni kwamba habari hupitishwa sio kwa hotuba tu, bali pia kwa ishara, sura ya uso, nafasi katika nafasi, mwelekeo wa macho, uwepo au kutokuwepo kwa mawasiliano ya kugusa, na tabia yake.
Matawi anuwai ya saikolojia yanachunguza njia tofauti za mawasiliano yasiyo ya maneno. Kwa mfano, sayansi ya msimamo wa watu jamaa kwa kila mmoja inaitwa "proxemics." Yeye hutambua kanda kuu kadhaa au umbali, ambayo kila moja ina maana yake mwenyewe. Ikiwa watu wa karibu tu wanaruhusiwa katika ukanda wa karibu, basi umbali wa umma unamaanisha kutoa hotuba au mihadhara mbele ya hadhira kubwa.
Kwa msaada wa ishara, unaweza kuonyesha ujasiri, utulivu, msisimko, kuchoka, uchokozi, kutengwa na hata udanganyifu, japo kwa bahati mbaya.
Ishara zina jukumu muhimu katika mawasiliano yasiyo ya maneno. Hivi karibuni, mazoezi ya kutumia ishara fulani kudanganya mwingiliano umeenea. Jambo ni kutoa ujumbe wako maana ya ziada ambayo hailingani na ukweli. Mbinu hii hutumiwa na wanasiasa ambao kwa makusudi hutumia ishara ambazo zinaashiria uwazi na uaminifu wakati wa kuwasiliana na wapiga kura.
Kuna kile kinachoitwa ishara za uwongo. Wanaweza kutambuliwa kwa kusisitiza kupita kiasi na ukweli kwamba wako mbele kidogo ya usoni.
Pia, mbinu ya ushawishi kwa msaada wa njia zisizo za kusema za mawasiliano, haswa sura ya uso na ishara, ni kawaida katika uwanja wa mauzo ya kazi. Kwa njia, wataalamu kama sheria huamua kwa urahisi uwongo wa mwingiliana haswa na sifa zao zisizo za maneno. Ili kugundua habari zote kutoka kwa wale unaowasiliana nao, inafaa kusoma maana ya ishara za mara kwa mara, hii itakuruhusu kuelewa vizuri waingiliaji wako.
