Kila mmoja wetu ana uwezo mzuri - huu ni uwezo wa kuwasiliana. Kila mmoja wetu anajua watu ambao wanaweza kuzungumza mengi. Lakini kuzungumza mengi haitoshi kwa mafanikio, ni muhimu kujua sheria rahisi ambazo zinachangia mawasiliano yenye mafanikio.
Jinsi ya kuwasiliana kwa ufanisi na kwa mafanikio?
Jaribu kuwa muwazi na mwenye urafiki
Unahitaji sio tu kupokea mawasiliano, lakini pia uianze. Kaa wazi, onana na watu wapya kwanza, na waache wafanye vivyo hivyo.
Jua jinsi ya kusikiliza
Kwa wengi, hii ni kazi ngumu sana. Ni ngumu kwa watu kusikiliza kwa sababu wanazingatia mawazo na shida zao. Hata kama ungekuwa lakoniki wakati wa mazungumzo, lakini ulionyesha nia ya dhati kwa mwingiliano, itahisiwa na watasema juu yako kwamba wewe ni mwingiliano mzuri. Ikiwa hauna nia ya wengine, basi utakuwa na shida, katika mawasiliano na katika uhusiano na watu wengine.
Hakikisha kwamba mpatanishi wako anaelewa kuwa mawazo yake yamesikilizwa
Usimsumbue mtu huyo. Onyesha masilahi ya kweli, heshima, na kumjali mtu mwingine. Tumia pia mbinu za uthibitisho. Hapa kuna mifano ya uthibitisho ambayo unaweza kumwambia mtu: "Asante!", "Nzuri!", "Asante kwa kusema!", "Inapendeza!", "Kwa kweli!". Maneno haya husaidia mtu mwingine kuelewa kile ulichosikia na kumtambua, alichofanya, anaonekanaje. Kwa maneno mengine, humsaidia kuhisi kuwa amesikilizwa.
Heshimu mwingiliaji na maoni yake
Ikiwa mtu alikuambia maoni yao, usibishane naye, hata ikiwa una maoni tofauti. Mtu mwingine haitaji kuwa na ladha sawa na maoni sawa. Usibishane, uwe mvumilivu. Ni bora kupata kitu sawa katika maoni yako.
Uliza, toa wazo lako
Inatokea kwamba mtu hataki kuuliza swali kwa sababu anaogopa kukataliwa. Lakini unaweza kuweka swali kwa njia ambayo mwingiliano wako anakubaliana na maoni yako. Kwa kuuliza swali, unampa mtu fursa ya kuchagua jinsi ya kukujibu - ndiyo au hapana. Mfikirie huyo mtu mwingine kama rafiki yako wa dhati na itakuwa rahisi kwako kuwasiliana. Inapendeza zaidi na ni rahisi kuwasiliana katika mazingira ya urafiki kuliko hali ya mzozo. Uliza maswali na mtazamo mzuri. Usiseme: "Labda hautaki kucheza nami?", "Je! Nilikusumbua?", "Lazima nimekusumbua na maombi yangu?". Badala yake, toa ofa: "Twende tucheze!", "Nina habari kwako!"
Tumia maneno machache magumu katika mawasiliano
Tumia maneno rahisi kueleweka. Tumia maneno katika mazungumzo yako ambayo muingiliano wako ataelewa. Kumbuka kwamba katika usemi, kama kwa maandishi, kuna alama za uakifishaji. Fanya vipindi, koma katika hotuba yako na kumbuka kuwa husemi mwenyewe, bali kwa mwingiliano. Ikiwa unazungumza haraka sana na kwa kuchanganyikiwa, basi muingiliano wako hataelewa na, kwa sababu hiyo, atapoteza hamu ya mazungumzo. Sisitiza maneno ambayo unataka kusisitiza na ambayo unafikiri ni muhimu. Jisikie huru kuelezea hisia zako ambazo zinalingana na unachosema. Ikiwa unataka hotuba yako ikumbukwe, sema hadithi za maisha au toa mifano.
Jinsi ya kusimulia hadithi ili iwe ya kupendeza na ya kukumbukwa. Panua yafuatayo katika hadithi:
- 1. Ilikuwa lini?
- 2. Ilikuwa wapi, mahali gani?
- 3. Ilikuwa nini na ilikuwaje?
- 4. Kutoka. Matokeo.
