Mzozo huo ni aina kali ya mapigano kati ya pande hizo mbili, inajulikana kwa usawa wa nafasi na nguvu ya mhemko. Hali ya mizozo inaweza kutokea kati ya vikundi vya watu na kati ya watu binafsi. Kuna njia kadhaa za kusuluhisha mzozo wowote.
Tulia
Ikiwa wewe ni mshiriki wa mzozo, kwanza kabisa, unahitaji kukaa utulivu na usikubali hisia. Hii hukuruhusu kutenda kwa busara na kufanya maelewano inapowezekana. Unahitaji pia kudumisha heshima kwa mpinzani wako. Usiruhusu mzozo juu ya suala fulani kuongezeka hadi kuwa majadiliano ya mtu unayezungumza naye.
Kuwa mkarimu
Hali ya mizozo mara nyingi huwafanya watu wakumbuke kiburi chao, wanajali zaidi kutoka kwa hali hiyo kwa heshima kuliko kuzingatia kiini cha mzozo. Ukiona maendeleo haya ya hafla, unaweza kurudisha mzozo kwenye wimbo mzuri. Kuwa mkarimu na jaribu kutoa makubaliano machache kwa mpinzani wako. Mruhusu ahisi kuwa hauingilii hali yake, wewe unataka tu kutatua tofauti.
Pata maneno sahihi
Mara nyingi maneno yasiyo sahihi na maneno yasiyofaa kwa wakati huu husababisha mizozo na migogoro. Kwa mfano, ikiwa haufurahii utendaji wa mfanyakazi wako, huenda usitake kuwalaumu kwa kutokuwa na uwezo. Inawezekana kwamba hana habari muhimu au maarifa ya ziada ya kufanya kazi hiyo vizuri. Usizungumze juu ya makosa anayofanya, lakini zungumza juu ya fursa za kujifunza kusaidia kuzuia makosa hayo baadaye. Njia hii ya kutatua mzozo inaweza kusababisha makubaliano ya haraka na kumaliza hali hiyo.
Badilisha mazingira yako
Jaribu mabadiliko ya mandhari. Utatuzi wa mizozo mingi wakati mwingine inaweza kurahisishwa kwa kupeleka mzozo katika eneo lisilo na upande. Kwa mfano, mzozo wa kifamilia ndani ya kuta za nyumba inaweza kuwa ngumu kusuluhisha. mazingira yanajulikana. Jaribu kwenda nje au kukutana na marafiki. Mazingira yasiyo ya kawaida kwa mabishano kawaida hupunguza ukali wa tamaa na husaidia kufikiria kwa busara zaidi.
Maelewano
Njia moja rahisi na dhahiri ya utatuzi wa migogoro ni maelewano, lakini mara nyingi hupuuzwa. Wakati huo huo, mfululizo wa makubaliano yaliyotolewa na wahusika kwenye mzozo yanaweza kusababisha hali ambapo wote wawili hujikuta katika faida fulani.
Tumia huduma za mpatanishi
Hali ya mzozo katika mchakato wa utatuzi inaweza kuletwa kwa kiwango cha juu cha makabiliano, wakati pande hazisikilizani tena. Upatanishi katika hali kama hiyo inaweza kuwa suluhisho bora. Upande wa upande wowote unaweza kusikiliza pande zinazozozana na kuchambua kwa utulivu hoja zao. Kwa kuongeza, mpatanishi anaweza kupendekeza njia mpya, ambazo hazijazingatiwa hapo awali za kutatua mzozo. Usuluhishi hutumiwa mara nyingi katika kusuluhisha hali ya mizozo kati ya vikundi vikubwa vya watu.
