Mawasiliano ni suala la mwingiliano na uelewa kati ya masomo mawili au zaidi ya asili ya maneno na isiyo ya maneno. Huu ndio msingi wa kinadharia wa mwingiliano. Lakini kwa vitendo, kanuni hizi 4 zitakuja vizuri.
1) Kanuni ya kwanza na ya msingi ya mawasiliano na watu ni utambuzi wa ukweli rahisi - ukosoaji hauna maana! Watu hawatumiwi kujihukumu, kwa sababu maisha yanaendelea na ikiwa unajihukumu mwenyewe, unaweza kukosa wakati mwingi wa kukumbukwa, uliozama katika ulimwengu wako. Je! Unaweza kufanya nini ili kuathiri tabia ya marafiki na wapendwa, ikiwa hutumii ukosoaji? Kila kitu ni rahisi sana! Badala ya kuwa wahukumu, watu wanapaswa kuhimizwa kuishi vizuri. Hii inaweza kufanywa kwa njia anuwai, na zote zitafanya kazi vizuri zaidi kuliko ukosoaji wowote.
2) Kanuni ya pili ambayo inahitaji kujifunza ni jinsi ya kufanikisha hatua inayofaa kutoka kwa mtu mwingine. Ukweli ni rahisi - ili kumshawishi mtu mwingine afanye unachotaka - unahitaji kumfanya mtu huyo atake kuifanya pia. Je! Hii inawezaje kufanywa? Unahitaji kutoa kile anachotaka. Jiulize mara nyingi swali: "Je! Mtu huyu anataka nini?" na kisha utapokea ufunguo wa moyo na tabia yake.
3) Wanafalsafa wakubwa wamekuwa wakibishana kwa muda mrefu juu ya sababu zinazodhibiti matendo yetu, na wote walifikia hitimisho kwamba moja ya sababu kuu zinazotuamsha kuchukua hatua ni hamu ya kuwa muhimu. Wape watu fursa ya kujisikia muhimu, na utakuwa na mlima mzima wa marafiki na marafiki.
4) Kanuni ya mwisho, lakini sio ya mwisho katika maana ya mawasiliano, ni "Onyesha hamu ya dhati kwa kila mtu." Ikiwa unapendezwa na watu, watakuvutiwa. Ikiwa unasifu watu ambao unadhani wanastahili sifa, watakupenda zaidi na zaidi kila siku.
