Shughuli ya biashara inategemea sana timu inayofanya kazi ndani yake. Timu, kama mifumo yote, sio kamili na inaelekea kuvunjika. Kutokubaliana, ugomvi na mizozo kunaweza kutokea ndani yake.
Kikundi cha uzalishaji, kama jamii yoyote ya watu, na malengo yanayoonekana wazi - maendeleo ya bidhaa, utekelezaji wake, faida na usambazaji wake, ni mfumo ngumu sana ambao masilahi kadhaa yameingiliana.
Timu hiyo ina muundo wa wima - usimamizi na wasanii, na usawa - mgawanyiko anuwai, wakuu wa tarafa hizi, wafanyikazi wa kawaida. Katika mfumo huu, kwa wima na usawa, utata unaweza kutokea, wazi au dhahiri, ambayo mara kwa mara hubadilika kuwa makabiliano ya wazi, ambayo ni, mzozo unatokea. Tofauti na utata uliopo kila wakati, mzozo ndani yake kawaida haudumu kwa muda mrefu. Mlipuko wa tamaa zilizowaka hufa kabisa au haufikii smolders, ili katika kesi mpya "nzuri" iwe wazi tena.
Kama sheria, mizozo ya viwandani hutambuliwa vibaya na washiriki wote na mashahidi. Matokeo yao ni mabaya kwa sababu ya kawaida, uhusiano ulioharibika kati ya watu, mafadhaiko ambayo huharibu afya. Migogoro haifai; Walakini, majaribio yote ya kuondoa msingi wao, kuunda jamii "isiyo na mizozo" inashindwa. Katika kutafuta sababu za mizozo na njia za kuzitatua, ushiriki wa mwanasaikolojia ni wa kuhitajika. Unaweza hata kuzungumza juu ya eneo maalum la saikolojia - usimamizi wa mizozo.
Kwa kweli, sababu zinazosababisha mizozo ziko katika utata halisi kati ya maslahi ya vikundi na watu binafsi ambao hufanya kazi ya pamoja. Lakini sababu za kibinafsi pia zina jukumu muhimu. Kwa hivyo, katika uhusiano wa chini ya bosi, uwezo wa bosi kama kiongozi, mtindo wake wa uongozi, na sifa za kibinafsi zina umuhimu mkubwa. Kwa upande wa aliye chini, ni muhimu: ustahiki wake wa kitaalam, uzoefu wake wa kazi katika timu hii, bidii yake, kiwango cha ufahamu wake wa kuhusika kwake katika sababu ya kawaida na tofauti katika umuhimu wa maslahi ya kikundi na masilahi yake binafsi kwake. Kwa kuongezea, utata katika uhusiano wa aina hii pia hutegemea mazingira ya jumla ambayo ilianzishwa katika timu fulani wakati mgogoro ulianza kukuza.
