Migogoro ni upande usioweza kuepukika wa mawasiliano ya watu. Ina athari ya uharibifu kwa wanadamu. Na inaweza kusababisha unyogovu wa kina. Wakati huo huo, mzozo ni upande wa kuendesha maendeleo ya mtu na jamii, kwani ni kwa njia ya kushinda ukuaji tu. Katika saikolojia, shida ya kuibuka kwa kutokubaliana kati ya watu inasomwa kikamilifu. Swali gumu zaidi katika utafiti huu ni kutafuta njia bora za kusuluhisha mzozo.
Sababu za mzozo na aina zake
Mgongano ni ukinzani usioweza kuingiliwa ambao unaambatana na hisia kali hasi. Hii ni hasira, hasira, ghadhabu, chuki. Na katika hali nyingine, inaambatana na vitendo vilivyoelekezwa. Sio kila kukinzana kunaweza kusababisha mzozo, lakini ni moja tu inayoathiri utu na masilahi ya mtu ambayo ni muhimu kwake. Heshima ya kibinadamu ni pamoja na kanuni zake za maisha kulingana na maadili. Kwa hivyo, kuipoteza inamaanisha kuacha kanuni wakati mtu analazimisha kufanya hivyo.
Watafiti hutofautisha vikundi viwili vya sababu za mizozo: sifa za kibinafsi na sababu za kijamii. Katika kesi ya kwanza, mizozo huibuka kati ya watu kwa sababu ya kutofautiana kwa masilahi yao, mahitaji na kanuni za maisha. Sifa za kibinafsi za watu binafsi (wivu, ukali, ukali, n.k.) huwafanya waanzilishi wa mzozo. Walakini, katika hali nyingine, mambo ya nje (mazingira, mazingira) yanaweza kumfanya mtu. Miongoni mwao: kushindwa katika uwanja wa kitaalam, msaada mdogo wa nyenzo, kutoweza kukidhi matarajio, ukosefu wa fursa za kazi, kutoridhika na nguvu, na wengine.
Aina za mizozo zinahusiana na sababu za kutokea kwao: kati ya watu, kijamii na kiuchumi. Sababu ya kutokea kwa utata kati ya watu huamua yaliyomo na njia za utatuzi. Kutokubaliana kwa kibinafsi kila wakati huathiri masilahi ya mtu. Migogoro hii ina azimio ngumu, kwani ni ngumu kwa mtu kuathiri kanuni zake, na kwa hivyo, haiwezekani kukubaliana na mpinzani.
Migogoro ya kijamii na kiuchumi inategemea mazingira ya nje ambayo mtu amewekwa. Wanaathiri maslahi ya kikundi cha watu.
Njia za kutatua mgogoro
Sehemu ngumu zaidi ya mzozo ni kuitatua. Kwa sasa wakati vyama vinaanza kupiga kelele, ni ngumu sana kumaliza mhemko mkali. Hii ni hali ya uharibifu. Kwa hivyo, wataalamu wa saikolojia chato wanahitimisha kuwa kutokubaliana kunapaswa kuzuiwa na kutatuliwa katika hatua za kwanza.
Kuna chaguzi nne za kutatua mzozo.
Kwanza ni kupunguza mwingiliano wa kibinadamu. Hakuna watu wa ubishani, hakuna shida yenyewe.
Njia ya pili ni kupata maelewano. Maelewano yanajumuisha makubaliano ya pande zote. Katika kesi hii, pande zote mbili bado hazijashawishika, lakini toa sehemu ya kanuni zilizowekwa kwa ajili ya amani. Maelewano yana kasoro kubwa. Hisia ya kutoridhika inabaki kwa mtu huyo. Na mapema au baadaye itajidhihirisha katika mapambano mapya.
Mazungumzo wazi ni njia ya tatu na ya busara zaidi ya kusuluhisha mzozo. Hii ni hali wakati mmoja wa wahusika anaingia kwenye njia ya upatanisho na yuko tayari kujadili suala lenye utata. Msaada wa mtu wa tatu hutumiwa mara nyingi - mwamuzi. Jukumu la mwamuzi linaweza kufanywa na mwanasaikolojia, afisa au mtu wa karibu tu. Katika mazungumzo, wahusika kwenye mzozo wana nafasi ya kuelezea kutoridhika kwao kwa njia inayokubalika. Hii ni muhimu kwa kupunguza mafadhaiko. Wakati mwingine watu wanahitaji tu kuzungumza. Baada ya hapo, vyama vinajaribu kutafuta njia ya kutoka kwa hali ya kutatanisha inayowaridhisha.
Njia ya nne ya kumaliza mzozo ni kupitia ushirikiano. Yeye ni wa busara sana, kwani kwa upande wake wahusika wanapendelea kutumia kutokubaliana ili kupata faida.
