Katika mchakato wa mauzo, kikwazo ngumu zaidi na wakati mwingine kisichoweza kushindwa kwa mameneja wengi wa mauzo ni kushughulikia pingamizi. Ni katika hatua hii ambayo mteja ana hakika kabisa juu ya hitaji la kununua, au anakataa kabisa. Ili kazi yote iliyofanywa isigeuke kuwa haina maana, ni muhimu kuweza kufanya kazi na pingamizi kwa usahihi.
Maagizo
Hatua ya 1
Kuwa kwenye uwanja sawa na mteja wako Usimchukue kama mpinzani. Ingawa washauri wengi wanaelewa kuwa mteja anapaswa kutibiwa kama mwenzi, mara nyingi huona uuzaji kama mapambano. Katika kesi hii, pingamizi zinaonekana kama utetezi wa adui, na ili kuvunja utetezi huu, ni muhimu kutoa mgomo wa mapema unaoitwa "mapigano ya mapigano" au "kushinda pingamizi." Matokeo ya mapambano kama haya sio ngumu kutabiri: mteja anaondoka kwenye uwanja wa vita, akichukua pesa zake. Kwa hivyo, unahitaji kukidhi pingamizi za mteja kwa shukrani, kwa sababu anashirikiana nawe kwa dhati wasiwasi wake, ambayo inamaanisha kuwa kiwango cha uaminifu kwako ni cha juu kabisa. Ni mbaya zaidi ikiwa mteja anasema kavu, "sawa, nitafikiria juu yake." Mara nyingi zaidi, hii inamaanisha uhusiano wako umekwisha.
Hatua ya 2
Anzisha Mawasiliano ya Kihisia Wakati huu ni muhimu sana katika kujenga uaminifu. Ikiwa mteja anakuonea huruma, basi ana uwezekano mkubwa wa kukubaliana na hoja zako, uaminifu zaidi - pingamizi kidogo na hoja zako zenye kushawishi zaidi zinaonekana. Huu ndio msingi kabisa ambao unaweza kujenga msingi thabiti wa ushirikiano wako wa muda mrefu.
Hatua ya 3
Jua Mahitaji ya Mteja Wakati wa kujenga mazungumzo na mnunuzi au mpenzi wako mtarajiwa, jaribu kujua zaidi juu ya wasiwasi wao. Uwasilishaji wako wa bidhaa au huduma unavyokidhi kwa usahihi matarajio ya mnunuzi wako, ndivyo pingamizi utasikia.
Hatua ya 4
Fafanua maana ya pingamizi Chukua muda wako kujibu pingamizi unalolisikia. Jibu linaweza kugeuka kuwa duni kabisa kwa matarajio ya mteja. Inatosha kuuliza swali rahisi "Kwa nini?" Kusadikisha pingamizi, vinginevyo una hatari ya kuingia katika nafasi ya kijinga ambayo haitakuruhusu kukamilisha shughuli hiyo. Walakini, inawezekana kwamba sababu halisi iko ndani zaidi. Ni muhimu kutofautisha kati ya visingizio na pingamizi halisi ambazo zinaweza kujificha nyuma ya visingizio hivi. Kwa hivyo, inafaa kuuliza maswali kadhaa ya kuongoza ambayo yatadhihirisha mashaka ya kweli, ukiondoa ambayo, unaweza kufanikiwa kuuza.
Hatua ya 5
Usibishane Wakati wote Unapopinga uamuzi wa mtarajiwa, utazidi kumshawishi juu ya usahihi wa pingamizi. Kwa hivyo, lazima ukubali mapingamizi yoyote ya ujinga. Badala yake, kubaliana na maana ya wazo lililoonyeshwa na mteja, lakini zaidi ni muhimu kukuza wazo hili katika mwelekeo unahitaji. Ni ngumu kukubali ikiwa mteja anasema bidhaa zako hazina ubora, lakini katika kesi hii, unapaswa kusema: "Ni vizuri kuwa unazingatia ubora wa bidhaa unazotumia, kwa hivyo wacha nikuambie kuhusu mfumo wa kudhibiti ubora katika shirika letu. " Kwa kugeuza mazungumzo kwa mwelekeo unaotaka, unaonyesha mteja kuwa unamjali, na unaweza pia kukataa pingamizi lake.
