Kuwa mjumbe wa habari mbaya sio kazi rahisi. Wanakabiliwa na bahati mbaya ya mtu mwingine, wengi hupata hisia ya fahamu ya hatia, huruma, na aibu. Walakini, hisia hizi nyingi hufanya iwe ngumu kuzingatia jukumu kuu na kuwasilisha habari hasi kwa njia ya kiwewe kwa mwingiliano.
Maagizo
Hatua ya 1
Jiandae. Kujifunza juu ya upotezaji, mtu hupitia hatua kadhaa: kwanza, awamu ya kukataa, kisha hatua ya kihemko, kipindi cha unyenyekevu na, mwishowe, kupona. Upotezaji mkubwa, inachukua muda mrefu kuitambua. Kwa hivyo, mtu anaweza kupitia hatua hizi kwa dakika moja, lakini hufanyika kwamba inachukua miaka. Kwa hali yoyote, wakati wa kujiandaa kuwasiliana na habari mbaya, ujue kwamba italazimika kupitia hatua ya kwanza na mwingiliano - kukataa. Muda wake unategemea jinsi unavyowasilisha habari vizuri.
Hatua ya 2
Andaa mwingiliano. Jaribu kuanzisha mawasiliano ya kuona na kugusa. Ikiwa uhusiano uko karibu vya kutosha, kumbatiana au piga bega. Sema wazi kwamba ulileta habari mbaya. Hii itasaidia kuweka mtu huyo katika hali nzuri. Atakuwa na wakati wa kujiandaa kiakili na kutambua ujumbe kwa kutosha. Anza na habari ya kweli, epuka maelezo ya hafla hiyo na maelezo yote, vifungu wazi na maoni yako mwenyewe.
Hatua ya 3
Kuwa pale. Kusikia habari mbaya, mtu huingia katika hali ya mafadhaiko. Hatua ya kuepukika ya kukataa inaonyeshwa kwa "mshtuko": unapoteza mawasiliano ya macho, mtu huyo anaonekana kuwa amejifungia ndani yake, anaweza kutoka kwenye chumba au, kinyume chake, ajifiche kona ya mbali. Wacha mwingiliaji arudi kwenye fahamu zake, tambua ukweli wa kile kinachotokea, usivunje ukimya. Jitayarishe kujibu maswali "Je! Unajua hakika?", "Je! Una uhakika?" na kadhalika.
Hatua ya 4
Awamu inayofuata ni ya kihemko. Kwa wakati huu, mtu yuko katika hali ya shauku, yuko tayari kulaumu na kuharibu kila kitu karibu naye. Uchokozi kama huo unaweza kuelekezwa dhidi ya utu wa mtu mwenyewe, kwa hivyo inafaa kuhakikisha kuwa mpokeaji wa habari mbaya hajidhuru yeye mwenyewe na wengine. Mara nyingi, hasira huibuka kuwa ghadhabu ya kudumu. Ikiwa hasara ni kubwa sana, basi inafaa kumruhusu mtu huyo kuonyesha maumivu na uchungu wake kwa machozi. Walakini, ikiwa hali haibadiliki, basi unaweza kuhitaji msaada wa mtaalam - mwanasaikolojia au mtaalam wa kisaikolojia.
Hatua ya 5
Jisikie huru kutoa msaada wote unaoweza. Walakini, tathmini vya kutosha nguvu na rasilimali zako. Kwa hivyo, usiahidi zaidi ya unavyoweza kufanya. Wakati mwingine maneno ya msaada, huruma ya kweli na nia ya kuchukua wasiwasi mdogo humaanisha mengi zaidi kuliko uwezo wako wa nyenzo. Lakini haupaswi kwenda kwa uliokithiri mwingine, ukijaribu kupanga kila kitu peke yako, ukigombana na usiruhusu mtu aingie kwenye fahamu zake. Kuheshimu hisia za mwingiliano, onyesha unyeti na uelewa.
