Ukorofi wa wengine hupatikana katika kila hatua. Kutoridhika, hasira, kutojiamini kunawafanya watu wengine wakorofi, wanapaza sauti zao, na kushambulia kwa maneno. Jambo kuu sio kuleta mzozo kwenye kashfa, wakati unatetea maoni yako.
Maagizo
Hatua ya 1
Mara nyingi ukali unapatikana katika sekta ya huduma. Wauzaji katika maduka, watunzaji wa fedha, mameneja wa nyumba hawapendi malalamiko, mara nyingi haki, dhidi yao. Ikiwa mtu alianza kuwa mkorofi kwa swali lako au ombi, uliza tu kumwita msimamizi au mkurugenzi. Kawaida hii inatosha kukasirisha uchangamfu wa mpinzani wako. Ikiwa mwingiliano hatulii, andika malalamiko. Kuanza na - katika kitabu cha malalamiko, ambacho lazima kiwe katika kila taasisi inayohudumia raia. Unalazimika kuandika majibu na kukujulisha ni hatua gani zilichukuliwa dhidi ya mkosaji. Ikiwa hii haitatokea, piga simu au andika kwa Rospotrebnadzor. Ni kazi yao kushughulikia huduma mbaya za imani.
Hatua ya 2
Ikiwa bosi ni mkorofi, itabidi umweke mahali pake. Kwa utulivu sema kwamba hauna nia ya kuzungumza kwa sauti hii. Kukumbusha kwamba nyote wawili mko katika huduma ambapo sio faida kuonyesha hisia. Ikiwa hii haikufanya kazi, na huna nia ya kuvumilia ukorofi, itabidi ubadilishe mahali pako pa kazi. Kuna viongozi ambao mawasiliano kama hayo na mtu wa chini ni kawaida. Na sio kwa uwezo wako kubadilisha tabia yake, ni rahisi kupata mkurugenzi mpya.
Hatua ya 3
Jambo ngumu zaidi ni wakati watu wa karibu hawana adabu. Watoto wengi wa ujana wanakabiliwa na hii. Umri wa mpito na mlipuko wa homoni mara nyingi huwa na athari mbaya sana kwa mhusika. Kwa kujibu dhuluma, usipaze sauti yako. Uliza kimya kimya kukaa chini na kuzungumza. Tafuta maneno mazuri ya mtoto kufungua na kukuamini. Uliza kilichotokea na nini hafurahii. Kutafuta sababu ya kuwasha, ni rahisi kupata njia ya kutoka kwa mzozo. Lakini kwa hali yoyote, usiweke shinikizo kwa kijana. Inaweza kufunga na kuacha kukuruhusu uingie kwenye maisha yake kabisa. Basi itakuwa vigumu kupata njia ya upatanisho.
