Wakati mwingine mawasiliano ni ngumu sana kwa watu wengine: ni ngumu kwao kuelewana na mwingiliano, kumuelewa na kutetea maoni yao. Nini kifanyike kurekebisha hali hii?
Kwanza, tabasamu. Kutabasamu hufanya uso wa mtu kuwa wa kirafiki zaidi na wazi, kuibadilisha. Hii hutuliza mwingiliano, na bila shaka atakutendea kwa uaminifu mkubwa.
Pili, usitumie ishara kali wakati unazungumza, kwani tabia hii inaweza kumtisha mtu huyo na kumgeuza dhidi yako. Kwa sababu hiyo hiyo, huwezi kutumia pozi zilizofungwa, kwa mfano, mikono iliyovuka kifuani.
Tatu, hata ikiwa hali yako iko juu kuliko mtu huyo, usitumie sauti ya lazima. Hotuba kama hii hakika itaingiliana na mawasiliano, na mwingiliano wako atakukumbuka kama mtu mwenye kiburi ambaye haiwezekani kujenga uhusiano wowote wa usawa, iwe ni urafiki, upendo, au uhusiano wa bosi.
Nne, jaribu kutotumia maneno ya vimelea katika hotuba yako. Wanazuia mwingiliano kuzingatia mada ya mazungumzo, ambayo, kwa mantiki kabisa, inaweza kusababisha kukasirishwa kwa haki, na baadaye kwa mizozo.
Tano, funguka. Pumzika na sema utulivu mawazo yako kana kwamba umemjua mtu huyo maisha yako yote. Kusahau tata zote. Hata ikiwa kuna kitu kitaenda vibaya, mtu huyo atakumbuka hii kwa dakika tano, basi hatakuwa tena na hamu ya kuikumbuka.
Sita, kila wakati angalia macho wakati unazungumza. Ishara hii mara nyingi humwambia mwingiliano kuwa wewe ni hodari katika jambo hilo.
Saba, ikiwa unataka kuanzisha mawasiliano na mtu, hakikisha kuwa vidole vya miguu yako vinamtazama kila wakati. Ishara isiyo ya maneno inamwambia muingiliano kuwa kwa wakati unaotaka au, itakuwa sahihi zaidi kusema, unahitaji mazungumzo naye.
Kwa hivyo, utumiaji mzuri wa usemi na ishara zisizo za maneno zitakuruhusu kufanikiwa kuwasiliana na watu anuwai. Na, kama unavyojua, tabia na uaminifu wa watu ni ufunguo wa milango yote: kukuzwa kazini, kupata alama bora za mitihani na furaha ya familia.
