Tunavunja hadithi nne kuhusu simu za usaidizi wa kisaikolojia za bure.
Ikiwa mtu anahitaji msaada wa kisaikolojia wa dharura, basi anaweza kupiga nambari ya bure au kwenda kwenye gumzo kwenye wavuti maalum. Walakini, sio watu wote ambao wanajikuta peke yao wanaamua hata matibabu kama haya, kwa sababu wanaogopa kwamba hapa watadhihakiwa au wataumizwa zaidi. Nadhani ni wakati wa kuondoa hadithi zote.
Hadithi namba 1. "Hii sio mbaya, hakuna wataalamu huko"
Watu ambao hutoa msaada wa kisaikolojia kwa simu huitwa washauri wa simu za msaada. Kufanya kazi katika utaalam huu, mtu lazima amalize kozi zinazofaa au apate elimu katika wasifu huu wa mafunzo. Hata wanasaikolojia tu, achilia mbali "amateurs", hawaajiriwi katika huduma ya uaminifu. Kwa hivyo kila kitu ni mbaya zaidi.
Hadithi namba 2. "Hawatanisaidia", "Watazidi kuwa mabaya"
Kutokujulikana na ushiriki wa hiari wa mteja ni kanuni kuu za ushauri wa kisaikolojia. Mtaalam hana haki ya kuwapuuza. Kwa kuongezea, wanasaikolojia wa ushauri wanaongozwa katika kazi zao na kanuni zifuatazo:
- Tabia ya urafiki na isiyo ya kuhukumu. Mwanasaikolojia wa ushauri anazingatia kusikiliza. Hana haki ya kukosoa maneno au matendo yako, kuelezea mtazamo wa kibinafsi. Kanuni zake zote, imani, maadili na maoni hubaki nje ya mawasiliano yako.
- Kuzingatia kanuni na maadili ya mteja. Mshauri anapaswa kusahau juu ya mfumo wake wa maadili na kujaribu kuona ulimwengu kupitia macho ya mteja. Mtaalam anazingatia wewe na shida yako. Kuita msaada ni kama kuzungumza na rafiki, lakini bora: hakuna mtu anayekatiza, hukosoa, au anajivika blanketi juu yake mwenyewe. Na kwa sababu ya ukosefu wa mawasiliano ya macho au hata mawasiliano ya moja kwa moja (ikiwa uliuliza msaada kwenye mazungumzo) na ukosefu wa uhusiano wa karibu na mshauri, ni rahisi kwa mteja kufungua.
- Hakuna ushauri. Ikiwa unamtaka mwanasaikolojia akuambie cha kufanya, nini cha kufanya na uamuzi gani wa kufanya, basi kwa kweli hutasaidiwa. Hakutakuwa na maagizo ya moja kwa moja, lakini mtaalamu atakusaidia kuelewa hali hiyo na kwa kujitegemea kufanya uamuzi bora kwako.
Wakati mwishowe niliamua kuwasiliana na mwanasaikolojia:
Hadithi namba 3. "Shida yangu haitoshi kupiga dawati la msaada"
Ikiwa kitu kinakusumbua, basi ni muhimu na mbaya. Unaweza kuwasiliana na dawati la usaidizi kwa swali lolote. Mshauri kamwe hatakata simu kwanza, hatakataa kukusikiliza na hatakutuma. Ikiwa hujui jinsi ya kuanza mazungumzo, unaweza kupiga simu na kusema: "Ninahitaji msaada, lakini sijui jinsi ya kuunda mawazo yangu / ninaogopa kusema, nk". Kisha mshauri atakuambia.
Hadithi namba 4. "Hii ni talaka, hakuna msaada wa bure"
Huduma zote za bure za usaidizi wa kisaikolojia nchini Urusi zinategemea RATEPP (Chama cha Urusi cha Huduma za Simu za Dharura za Usaidizi wa Kisaikolojia). Na chama yenyewe ni mwanachama wa Shirikisho la Kimataifa la Huduma za Simu za Dharura na mwanachama wa Jumuiya ya Kimataifa ya Kuzuia Kujiua.
Ndani ya mfumo wa RATEPP, kuna simu za simu 286 nchini Urusi. Kwenye wavuti rasmi ya RATEPP, unaweza kupata huduma ya usaidizi katika jiji lako, ripoti watapeli (wale wanaojifanya kuwa msaada wa kisaikolojia na watu wenye talaka) au ingiza habari juu ya laini ya usaidizi.
Huduma za msaada wa dharura wa kisaikolojia katika RATEPP:
