Migogoro ya pamoja, ole, haifurahishi, lakini haiwezi kuepukika. Katika hali nyingi, zinaathiri vibaya hali ya hewa ndogo, huongeza mvutano na uhasama kati ya pande mbili zinazopingana, na washiriki wengine wa kikundi - mashuhuda wa mzozo - wana aibu. Walakini, na utatuzi mzuri wa hali ya mizozo, athari zao mbaya zinaweza kupunguzwa sana.
Ni muhimu
Uzuiaji, ujuzi wa misingi ya saikolojia ya binadamu, uwezo wa kuangalia hali hiyo kupitia macho ya mtu mwingine, kuelewa hitaji la kufuata hotuba
Maagizo
Hatua ya 1
Mgogoro hautokei ghafla: hii au tabia ya kibinadamu husababishwa na kitu kila wakati. Kwa hivyo, kujifanya kuwa hakuna kitu kilichotokea wakati upande wa pili unararua na kutupa sio njia sahihi kabisa ya biashara. Kwa kweli, unaweza kutoka kwenye mzozo, lakini hii ni suluhisho la muda tu kwa shida. Kwa kweli, kwa njia hii tu udhihirisho wa nje wa hali ya mizozo huondolewa, na sio sababu zake.
Hatua ya 2
Itakuwa busara kukubali uwepo wa mzozo. Hii inamaanisha kutambua kuwa kuna utata kati ya watu wawili au zaidi ambao unahitaji kutatuliwa. Na ikiwezekana haraka.
Hatua ya 3
Anza mazungumzo. Ndio, ni mazungumzo, sio mashtaka ya pande zote na mvua ya mawe ya lawama. Watu wanahitaji kusikiliza kwa uangalifu kwa kila mmoja, jaribu kutomsumbua mpinzani wao wakati wa kujadili shida inayoumiza, na kisha kwa pamoja jadili chaguzi zinazowezekana za kusuluhisha. Ni muhimu kwamba uamuzi wa mwisho ni wa jumla na sio uliowekwa kutoka nje.
Hatua ya 4
Tumia uamuzi wako kwa vitendo. Hapa unahitaji kuwa mwaminifu iwezekanavyo na mwenzi wako, onyesha hamu yako ya kuondoa shida ambayo imetokea na kufikia uelewano zaidi.
