Falsafa ya Amerika kwa muda mrefu imetambua kuwa mtu aliyeendelea zaidi ni uchoyo na tamaa ya madaraka. Lakini hii sio mbaya sana, kwa kawaida, ndani ya mipaka inayofaa. Ukweli kwamba mtu mmoja anataka kumtii mwingine, kwa mfano, katika mazungumzo, hakuna chochote kibaya na hiyo. Dhibiti mwingiliano wako, ongoza mazungumzo yako ya jumla katika mwelekeo unaofaa kwako, au hata fanya watu waanze kukusikiliza. Yote hii inawezekana ikiwa unajua mbinu kadhaa katika saikolojia.
Muhimu
- Ili kuelewa jinsi unaweza kutumia saikolojia kwa masilahi yako ya kibinafsi, unahitaji kuchukua yafuatayo:
- Kabisa kila mtu ana aina fulani ya kutoridhika, au kwa maneno mengine, udhaifu.
- Udhaifu ni tofauti, mara nyingi hizi ni: hitaji la heshima, kujipendekeza, upendo, utambuzi (kijamii), kisaikolojia (kulala, chakula, ngono), kujitambua, utajiri wa mali, usalama, nk.
- Huu ndio msingi, kabla ya kutumia mbinu yoyote ya kisaikolojia ili kuongoza mazungumzo katika mwelekeo unaohitaji, au kumshawishi mtu kuchukua hatua yoyote, inafaa kuelewa ni shida gani au udhaifu gani anao mtu. Kwa kuongezea, lazima, kulingana na maarifa yaliyopatikana tayari, kutenda kama unatoa kile anachokosa sana. Sasa tutaangalia ujanja wa kimsingi:
Maagizo
Hatua ya 1
Marekebisho.
Njia ya uhakika ya kuanzisha uaminifu katika mazungumzo ni "kuiga kioo" mwingiliano.
Jisikie huru kunakili usoni, gait, ishara za mikono, sauti ya sauti, kiwango cha usemi, n.k. Lakini usikamatwe, fanya kila kitu kawaida, kama vile mpatanishi wako anavyofanya, hauitaji kufuata kila ishara ya mwingiliano, aliyejaa hali yake, kuzoea hali hii na, basi tu, unaweza "kuongoza" mwingiliano wako. Kiongozi inamaanisha kuwa unaweza kuelekeza mazungumzo mahali ambapo unahitaji, na unaweza hata kuweka mpatanishi wako katika hali ambayo unahitaji, iwe hasira, woga, huruma, au shauku. Baada ya mwingiliano wako kuhisi kuwa wewe ni sawa na yeye mwenyewe, basi tabia na mhemko wake unaofuata utategemea moja kwa moja na yako.
Hatua ya 2
Huruma.
Watoto wadogo ni mzuri katika mbinu hii. Kusudi la mbinu hii ni kuwafanya wengine watake kufanya kile unahitaji kufanya kwako. Katika hali nyingi, sio ngumu kuamsha huruma. Ubaya kuu wa mbinu hii ni kwamba unaweza kueleweka vibaya, au hata usizingatiwe.
Hatua ya 3
"Tatu Ndio".
Mapokezi ni rahisi sana. Unauliza mwulizaji wako maswali 3 rasmi, ambayo atajibu: "Ndio", na baada ya hapo, uliza swali, kwa kujibu ambayo unataka kusikia "Ndio" pia, na mwingiliano wako, kwa hali, atakuwa na mwelekeo zaidi kuelekea jibu chanya kuliko hasi.
Mfano:
1) Je! Hii ni idara ya HR?
2) Je! Wewe ni Tatyana Alexandrovna?
3) Je! Niliongea na wewe kwenye simu?
Je! Unaweza kuniokoa dakika 10 hivi sasa?
Hatua ya 4
Chaguo bila hiari.
Kusudi la mbinu hii ni kuweka swali kwa njia ambayo, wakati wa kujibu, mtu huyo alidhani kuwa alikuwa na chaguo na akajibu kama vile alivyotaka, lakini kwa kweli jibu lake ni maelezo tu.
Kwa mfano:
-Ningependa kuendelea na mawasiliano yetu. Je! Ni nusu ya siku yako isiyo na shughuli nyingi kesho?
-Kwanza.
-Zuri. Nitakupigia mchana. (Au: "Sawa. Kisha tutakutana saa 16:30 saa ….")
Hatua ya 5
Utiifu.
Mapokezi sio kwa kila kesi, lakini sio chini ya ufanisi.
Madhumuni ya mbinu hii ni kumfanya muingiliano aamue kwamba unakubali kabisa kwa maneno yake na huna pingamizi. Unakubaliana kabisa na kila kitu asemacho mjumbe, onyesha kichwa chako wakati wote wa mazungumzo, "kubali", na wakati mawasiliano yako yanakuwa rahisi na ya urafiki, unaongeza kitu ambacho kinaweza kufanywa kama hii na kama hii, na polepole kuongoza kwa hali ambayo ni rahisi kwako.
Kazi kuu ni polepole na polepole.
Hatua ya 6
Ahadi.
Sisi sote tumesikia kifungu: "Usiahidi zaidi ya unavyoweza kufanya."Lakini ikiwa tunazungumza juu ya jinsi ya kupendezwa na mazungumzo mtu ambaye tunahitaji kitu kutoka kwa dakika 30 au zaidi (kulingana na kile unachoahidi), basi labda mbinu hii ndio unayohitaji. Ahadi kukufanya uwe wa kuvutia zaidi, au kuahidi kufikia malengo ya umoja. Jambo kuu sio kuitumia kupita kiasi.
Hatua ya 7
Kurudia.
Kila kitu ni rahisi sana.
Kila mzungumzaji huhamasisha, na ikiwa utasema kitu kimoja mara nyingi, basi maneno yako yatasikika kama unabii.
Hatua ya 8
Hofu na usaliti.
Sio ujanja wa maadili, lakini hakuna mtu atakayethubutu kubishana juu ya ufanisi wake.
"Hofu ndio motisha bora." Taarifa hii ni kweli, lakini sio kwa kila mtu. Hii ni mbinu kali. Hatuzungumzii juu ya tishio, tunazungumza juu ya kumtia moyo mtu kufanya kitu, kama matokeo ya kuogopa kitu, iwe ni Biblia, mnyama mkubwa chini ya kitanda, mzazi na nini. Kila mtu amejawa na hofu.
Mfano: "-Usitembee leo usiku, kwa sababu mama ataapa"
