Mara nyingi, mzozo huanza kwa sababu ya ukweli kwamba dai au msingi wa mashtaka umeonyeshwa kwako. Hii inaweza kutokea kazini, katika familia, katika usafirishaji, wakati wa kuwasiliana na marafiki au marafiki, na kwa jumla, mzozo unaweza kutokea nje ya bluu. Natumai kwa dhati kuwa kufuata maagizo yangu, utatoka kwa heshima kutoka kwa hali yoyote ya mzozo.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza, fanya mazoezi ya ustadi wa kutotoa visingizio au kuuliza watu maswali ya kupinga. Kwa mfano, ikiwa mpinzani wako au mtu wa mzozo anakuambia: "Unawatendea wateja wetu vibaya"! Je! Ni majibu yako ya kwanza na ya fahamu? Hiyo ni kweli, unaweza kuuliza: "kwanini uliamua hivyo"? au "kwanini ulifikiri hivyo"? Baada ya hapo, mtu anayepingana atakuthibitishia hadharani kwanini unafanya hivi, na atatoa hoja na ukweli unaofaa.
Muhtasari: katika hali ya mzozo, usitoe visingizio, usiulize maswali ya kukanusha na mara moja endelea kwa hatua ya kwanza ya shambulio lako!
Hatua ya 2
Ni muhimu kukabiliana mara moja, bila kuruhusu mpinzani kuja kwenye fahamu zake. Walakini, amua mwelekeo wa shambulio sio juu ya utu wa mtu anayepingana, lakini kwa taarifa zake, akielezea ya mwisho kabisa kinyume. Kwa mfano:
Mgongano: "Wewe ni mbaya juu ya majukumu yako!"
Wewe: "Hii ni ya kijuujuu na ningesema taarifa ya amateur"!
Kwa hivyo, kwa njia ya uthibitisho wa kukanusha (na sio swali), tunaharibu shambulio la mzozo mwanzoni kabisa, kwani, kwa mfano, ulibadilisha mbu ambayo bado haijaweza kukuuma.
Hatua inayofuata inakusudia kuimarisha nafasi yake kuu katika vita. Tena, tunazungumza mara moja, bila kumruhusu mpinzani aingize neno. Wacha tueneze mazungumzo yetu:
Mgongano: "Wewe ni mbaya juu ya majukumu yako!"
Wewe: Hii ni ya juu juu na ningesema taarifa ya amateur! Kwa kweli, mimi huchukua majukumu yangu kwa uwajibikaji mkubwa, na kila wakati mimi hufanya kazi yangu kwa usahihi na kwa ufanisi”!
Muhtasari: Kamwe usieleze chochote kwa mnyanyasaji, na badala ya kutoa visingizio, andika taarifa ya ujasiri ambayo ni kinyume cha taarifa ya mtu anayepingana.
Hatua ya 3
Sasa tunaendelea na hatua kuu ya kukabiliana. Anzisha hoja nyingi juu ya mchokozi ili kudhibitisha kesi yako. Wacha turudi kwenye mazungumzo:
Mgongano: "Wewe ni mbaya juu ya majukumu yako!"
Wewe: Hii ni ya juu juu na ningesema taarifa ya amateur! Kwa kweli, mimi huchukua majukumu yangu kwa uwajibikaji sana, na kila wakati mimi hufanya kazi yangu kwa usahihi na kwa ufanisi! Hii inathibitishwa na ukweli ufuatao:
1. Mwezi huu, nimetuzwa mara nyingi na usimamizi kwa kazi nzuri.
2. Mimi hutimiza mara kwa mara na kutimiza zaidi mpango wangu wa kibinafsi.
3. Viongozi waliniweka kama mfano kwa wafanyikazi wengine na kadhalika..
Muhtasari: unahitaji kukumbuka wazi au uwe na ukweli unaothibitisha sifa zako nzuri au sifa.
Hatua ya 4
Na hatua ya mwisho - tunasisitiza uzembe au ukomavu wa mpinzani, tukimworodhesha moja kwa moja kama watu wenye ujuzi mdogo na wabebaji wa nia mbaya. Wacha turudi na mazungumzo:
Mgongano: "Wewe ni mbaya juu ya majukumu yako!"
Wewe: Hii ni ya juu juu na ningesema taarifa ya amateur! Kwa kweli, mimi huchukua majukumu yangu kwa uwajibikaji sana, na kila wakati mimi hufanya kazi yangu kwa usahihi na kwa ufanisi! Hii inathibitishwa na ukweli ufuatao:
1. Mwezi huu, nimetuzwa mara nyingi na usimamizi kwa kazi nzuri.
2. Mimi hutimiza mara kwa mara na kutimiza zaidi mpango wangu wa kibinafsi.
3. Viongozi waliniweka kama mfano kwa wafanyikazi wengine na kadhalika.."
Tena wewe: "Siku zote nilikuwa nikishangaa na kuburudika wakati huo huo na watu wanaotoa taarifa za kijinga, za kudharau na za kupendeza. Mtu mwenye busara angependelea kutoa busara badala ya kuinama kwenye chokochoko ya bei rahisi. Na kwanini watu wanapenda kuonyesha kutofaulu kwao sana?!"
Muhtasari: Hakikisha kufanya tatu, kumaliza pigo! Baada ya sekunde 10, mtu anayepingana atakata tamaa milele kufanya biashara na wewe.
