Mawasiliano ni moja ya nyanja muhimu zaidi katika maisha ya mwanadamu. Walakini, watu huwa hawafaniki kupata lugha ya kawaida. Hii ni kwa sababu ya vizuizi vya mawasiliano - shida za kisaikolojia na zingine katika mawasiliano.
Kizuizi cha mawasiliano ni sababu yoyote ambayo inazuia watu kujenga mawasiliano bora au kuizuia kabisa. Katika kesi ya uwepo wa vizuizi vya mawasiliano, habari imepotoshwa, inapoteza maana yake ya asili au haifikii mpokeaji kabisa.
Vikwazo vya mawasiliano vya nje
Vizuizi vya mawasiliano vya nje vinaeleweka kama hali zilizo nje ya uwezo wa waingiliaji, kwa mfano, hali mbaya au mahali pa mkutano: kukatwa na utendakazi wa mawasiliano ya simu, hali mbaya ya hali ya hewa, kelele kubwa, nk. Kizuizi cha kutokuelewana, wakati watu wanazungumza lugha tofauti kwa maana halisi, wana kasoro za usemi na diction, pia inaweza kuhusishwa na vizuizi vya nje. Hii pia ni pamoja na operesheni ya kulazimishwa ya maneno maalum, ambayo muingiliano haelewi, tofauti za kijamii na kitamaduni na mila ya tabia katika jamii.
Vizuizi vya mawasiliano ya ndani
Vizuizi vya ndani ni kisaikolojia. Hii inaweza kuwa upendeleo kwa mwingiliano kwa sababu yoyote (kwa sababu ya utaifa wake, jinsia, umri, hali ya kijamii, n.k.), muonekano wake, tabia na tabia, kazi yake. Katika kesi hii, ubaguzi huingilia kati kwa kugundua kwa busara hotuba ya mtu na kumfanya kumtathmini vibaya, ambayo huathiri mawasiliano.
Shida nyingine kama hiyo ni usikivu wa kuchagua, wakati mtu atagundua katika hotuba ya mtu mwingine habari hiyo tu ambayo iko karibu naye au anakubaliana nayo. Na kile kilicho kinyume na maoni yake au masilahi hupuuzwa tu. Watu kama hao husikia tu kile wanachotaka kusikia.
Ikiwa mtu huvurugwa kila wakati, hii pia itamzuia kuanzisha mawasiliano ya kuamini na yenye ufanisi. mwingiliano anaweza kukasirika anapoona tabia ya kutozingatia yeye mwenyewe.
Mhemko hasi wa kisaikolojia wa mwingiliano unaweza kufanya kama kizuizi cha mawasiliano: hali ya fujo, iliyokasirika, mvutano, chuki ya mazungumzo, kujisikia vibaya, chuki au hasira kwa mwingiliano, n.k. Kutoaminiana, hisia za uhasama, ukaribu wa kihemko na kukazwa, magumu na hofu, tofauti kubwa katika mtazamo wa ulimwengu wa waingiliano huingilia kati kuwasiliana.
Kwa hivyo, mtu mmoja aliye na kifungu atakuwa na ushirika mmoja, kulingana na uzoefu wake wa maisha, na wa pili - mwingine, na wanaweza kuwa na maoni tofauti kabisa juu ya shida. Hiki ni kile kinachoitwa kizuizi cha kimantiki ambacho mara nyingi huibuka kati ya watu walio na aina tofauti za kufikiria: mfano-wa mfano, wa kimantiki au wa kutazama. Pia kuna tofauti katika kasi ya kufikiria, kukosoa, kubadilika, kina, na jinsi habari inavyowasilishwa (fupi na lakoni au maua). Katika kesi hii, jaribio la kuelewa mwingiliano na kujiweka katika nafasi yake, usikivu unaweza kutatua shida.
