Ugomvi ni sehemu ya uhusiano. Wote wanaweza kuboresha uhusiano kati ya watu na kuzidhuru. Mara nyingi, hisia zetu hazituruhusu kuambatana na mnyororo wa kimantiki katika hoja, tunakasirika na kuanza kusema maneno ya kukera, yasiyothibitishwa. Kuna mbinu nzuri ambazo zitasaidia kutatua hali za migogoro.
Zingatia ukweli. Wakati mwingine mtu huanza mzozo bila hata kuelewa kiini chake. Ikiwa unajiona unashiriki kwenye mazungumzo yasiyokuwa na maana, acha. Mishipa na wakati uliotumiwa kusuluhisha mzozo ni muhimu zaidi kuliko kujithibitishia wewe mwenyewe na wengine kuwa wewe ni mshindi. Fikiria mwenyewe mahali pa mwingiliano, sikia maoni yake. Kwa hivyo unaweza kuelewa ni nini kinachomfanya mtu atetee maoni fulani. Labda mwingiliano anahisi kutishiwa na wewe, akiogopa kushindwa au athari yako kali. Lakini kwa kuonyesha huruma kwa mwenzako, utapunguza hali inayoongezeka. Hii itakusaidia kufanya uamuzi wa pande zote kwa haraka.
Acha mpinzani wako azungumze. Kuwa mazungumzo ya wazi, tayari kusikiliza maoni ya mtu mwingine. Usiingie hasi tangu mwanzo; badala yake, onyesha kuwa unataka kutafuta njia mbadala. Stadi za kusikiliza mara nyingi zina athari nzuri katika kutatua mzozo.
Usiruhusu hisia zako zikushinde. Katika mzozo, utulivu ni ishara ya ukuu, na woga na hisia nyingi huzungumza juu ya ukosefu wa usalama na hofu. Unahitaji mtazamo mzuri wa kile kinachotokea, hisia huficha macho yako na upendeleo na kukuzuia kuona ukweli. Kwa kuongezea, kuwa na wasiwasi, mtu anaweza kukosea na kukosea, ambayo itazidisha mzozo. Kwa hivyo, utulivu na utulivu tena.
Shirikiana ili kutatua mzozo. Mtazamo sahihi ni nusu ya vita. Jizatiti na hoja zote, ukweli, kaa kwa mwingiliano na uonyeshe kuwa unataka kufafanua hali hiyo kwa malengo. Hiyo ni, haijalishi nani ni sahihi au ni nani atakayeshinda, jambo kuu ni uamuzi. Ikiwa suala lenye utata sio suala la kanuni kwako, unaweza kuamua kukabiliana na hali hiyo. Ndio, unakubaliana kabisa na vis-a-vis. Ndio, ukweli uko upande wake, lakini kwako - ushindi wa kimaadili (baada ya yote, ulikubali kwa ukarimu katika mzozo), ulipata wakati na kudumisha uhusiano mzuri na mwingiliano.
Mwishowe, kila wakati mheshimu mpinzani wako. Kamwe usiname kwa fedheha na matusi. Kumbuka kuwa ninyi ni watu (wafanyikazi wenzangu, wandugu) ambao bado hawajawasiliana. Hakuna haja ya kuharibu uhusiano.
