Haiwezekani kila wakati kuamsha kutoka kwa wengine tu mhemko mzuri na idhini. Mara nyingi lazima usikilize ukosoaji. Ni muhimu kuweza kuitikia kwa usahihi, bila kuanguka katika uchokozi na hasira, au, kinyume chake, kwa kujipiga mwenyewe na kujidharau.
Kukosoa kunaweza kujenga au kuharibu. Ikiwa ya kwanza inakusudia kuondoa mapungufu na kuboresha matokeo, basi ya pili ni njia tu ya kumaliza hisia zako hasi na madai ya kitu cha kukosolewa. Unaweza kufaidika na maoni ya kujenga kwa maendeleo na mabadiliko kuwa bora, lakini unahitaji kujiweka mbali na kukaa mbali na mkosoaji anayejaribu kuondoa hisia zake hasi kwa njia hii.
Kuamua kile mkosoaji anataka kufikia, inatosha kumwuliza afanye madai yake na atoe ushauri mzuri juu ya jinsi ya kutoka katika hali hii. Labda ana maoni mazuri ya kusikiliza. Kwa kuongezea, athari kama hiyo kwa kukosolewa (jibu la utulivu katika roho ya "Sawa. Je! Uko sawa. Je! Ungeshauri nini?"), Badala ya shambulio la dhoruba, litasababisha muingiliano kuvunja muundo na mazungumzo yanaweza kweli kugeuka kuwa kituo cha uzalishaji.
Ni muhimu kukumbuka kuwa, kama sheria, mtu hukasirika na kulazimishwa kujibu kwa ukali na maneno hayo ambayo yana ukweli. Kwa mfano, ikiwa unamwita mtu wa chini sana "bigot", hana uwezekano wa kukasirishwa na hii, kwa sababu ana hakika kabisa kuwa huu ni uwongo, na hatalazimika kupoteza wakati, nguvu na hisia kudhibitisha dhahiri. vitu. Lakini ikiwa mtu mrefu anasikia maoni kama haya, basi uwezekano mkubwa atasababisha mhemko mbaya na hamu ya kujitetea. Kwa hivyo, kila wakati kukosoa kunachochea hisia kali, inafaa kuzingatia - labda zina ukweli. Lazima tujaribu kuichukua kwa utulivu, kupata faida na msukumo wa kuboresha matokeo.
Mara nyingi watu hujibu kwa uchungu kukosolewa kwa sababu ya ukweli kwamba wao wenyewe hawajipa haki ya kufanya makosa, wakijaribu kuwa bora machoni pa wengine. Kwa hivyo, ni muhimu kufanya kazi na mitazamo yako ya ndani, vizuizi na makatazo juu ya uwezekano wa kufanya makosa, kufanya kitu "kibaya". Uwezekano mkubwa zaidi, hutoka utotoni, kutoka kwa athari mbaya sana za wazazi hadi tabia "mbaya". Hofu ya kukataliwa, isiyopendwa huendelea kuwa mtu mzima. Kwa hivyo, wanaposikia ukosoaji, wengi huanza kujitetea kikamilifu, hata kujaribu kutoa kitu muhimu kutoka kwa ukosoaji, au kuingia kwenye kujipiga na kujiangamiza: "Sitofaulu," "Siwezi kufanya chochote, " Sina thamani. "nk. Badala yake, unapaswa kutoa maoni ya mtu mwingine haki ya kuishi, na wewe mwenyewe haki ya kutokamilika.
Walakini, ikiwa mkosoaji ni wazi mwenye uhasama na lengo lao tu ni kutoa hasira yao, ni muhimu kuweza kujitetea au kujitenga na mtu huyo. Usijihusishe na maandamano ya dhoruba. Ni bora kumjibu kwa utulivu yule anayeongea kwamba mazungumzo yanapaswa kuahirishwa kwa wakati unaofaa zaidi, wakati atakuwa katika hali ya utulivu, yenye usawa.
