Mgogoro ni mzozo kati ya pande mbili, ambayo kila moja hujiona kuwa sawa. Ukosefu wa maelewano au kutoweza kuja kwake ndio sababu ya kawaida ya mzozo. Kuna njia kadhaa za kushinda mzozo.
Maagizo
Hatua ya 1
Mgogoro unaweza kuzuiwa, ambayo ni, ikiwa tayari inajulikana mapema kuwa mzozo wako utasababisha mzozo, basi unapaswa kuacha. Usisikilize maneno yenye kuumiza ambayo, ndani ya mioyo yenu, upande mwingine hutupa. Acha hoja ghafla na anza kukubaliana na mpinzani wako juu ya kila kitu. Je! Wewe ni mbaya kupika? Ndiyo hiyo ni sahihi. Je! Hustahili kuwa na mwenzi kama huyo? Ndio, kwa ujumla una bahati sana maishani kwamba ulinyakua almasi kama hiyo. Jibu aibu hizi kwa njia ya fadhili, ya urafiki, bila kujaribu kukosea upande mwingine. Kwa hivyo mizozo itapungua yenyewe, kwa sababu hakutakuwa na mtu wa "kuiamsha".
Hatua ya 2
Katika vita, usijaribu kuzingatia udhaifu wa mpinzani wako. Usipuuze maoni yanayopingana kwa sababu tu yanatofautiana na maoni yako. Sikiliza kwa utulivu maoni ya mtu mwingine na usikatishe. Kwa hivyo unapeana nafasi ya kuzungumza na mwingiliano wako na, pengine, jifunze habari muhimu kwako. Pia muulize mpinzani wako ahifadhi maneno yake na ukweli. Mazungumzo kama haya yatakuwa ya kusudi. Pia muulize aandike haswa ni matokeo gani anataka kupata kama matokeo ya hali ya mgogoro. Haitakuwa mbaya zaidi kurudia baada ya yule anayeongea maneno yake mwenyewe kabla ya kujibu swali lake. Kuwa na busara, na ikiwa unahisi kuwa mpinzani wako yuko sawa, basi omba msamaha kwa dhati. Labda anatarajia hii kutoka kwako tu.
Hatua ya 3
Ni busara kuandika malalamiko yako dhidi ya kila mmoja kwenye karatasi. Katika joto la hisia na shauku, maneno yanayosemwa kwa sauti yanaweza kutafsiriwa tofauti. Kwenye karatasi, kila kitu ni wazi na kinaeleweka. Pia ni rahisi zaidi kuelezea makubaliano ya mwisho uliyokuja kutokana na mzozo. Weka muhtasari mahali maarufu, na ikiwa kutatimizwa kwa hatua yoyote ya moja ya pande zinazopingana, itawezekana kuthibitisha wazi.
