Uhusiano wa kibinafsi haujakamilika bila kutokubaliana na hali za mizozo. Uwezo wa kusuluhisha hali ya mizozo unaitwa usimamizi wa mizozo. Ni usimamizi mzuri wa mzozo ambao unaweza kusababisha utatuzi wa shida na kupunguza hali ya mzozo kwa ujumla.
Maagizo
Hatua ya 1
Tofauti zilizopo za watu katika hali, maoni, maadili mara nyingi husababisha mapigano ya maslahi na utata kati yao. Ni muhimu kukumbuka kuwa kuna chaguzi nyingi za tabia ya kibinadamu katika hali ya mzozo. Kwa hivyo, matokeo ya hali ya mgogoro inategemea mkakati wa tabia ya mtu aliye ndani yake.
Hatua ya 2
Njia nzuri zaidi ya kutoka kwa mzozo ni maelewano. Katika hali kama hiyo, vyama hupata suluhisho kupitia makubaliano ya pande zote. Kama sheria, washiriki wote wanapendezwa na azimio la hali hiyo kwa amani, kwa hivyo wanapeana kila mmoja ili kudumisha uhusiano wa kirafiki.
Hatua ya 3
Chaguo bora zaidi la kutatua hali ya mzozo ni ushirikiano. Kwa mkakati kama huo wa kitabia, wahusika wanatafuta kupata hali za kufaidiana ambazo sababu ya mzozo itakuwa imechoka. Kwa hivyo, wahusika kwenye mzozo wanatafuta suluhisho ambalo litakidhi masilahi ya pande zote mbili kwenye mzozo. Azimio hili la mzozo ni la kujenga, kwa sababu mwishowe mzozo kati ya wahusika haupo.
Hatua ya 4
Kinyume chake, hali katika mzozo ambayo mtu huonyesha maoni yake waziwazi na hasi, anasisitiza masilahi yake, anakataa kusikiliza maoni ya mtu mwingine, inaitwa ushindani. Ikumbukwe kwamba tabia kama hiyo ya mmoja wa washiriki wa mzozo huahidi matokeo mabaya ya makusudi. Itawezekana kusuluhisha hali kama hiyo ya mzozo ikiwa tu mmoja wa washiriki wa mzozo ataamua kuachilia masilahi yake kwa mwingine.
Hatua ya 5
Kuna tabia ya kawaida katika hali ya mizozo, wakati mmoja wa wahusika anatafuta kukwepa mgongano, akitoa maoni yake bila kujadiliana na chama kingine. Tabia hii inaitwa kujiepusha, lakini njia hii sio tabia bora katika hali ya mgogoro. Kwa sababu sababu ya mzozo haujadiliwi na shida haijatatuliwa.
Hatua ya 6
Mara nyingi kuna hali ambayo upande mmoja hurekebisha masilahi ya mwingine. Upande kama huo hubadilisha maoni yake, hukataa maoni yake, mara nyingi hujitolea masilahi yake mwenyewe. Mkakati huu wa tabia unaitwa marekebisho. Sio ngumu kudhani kuwa katika hali kama hiyo masilahi ya mmoja wa washiriki wa mzozo amevunjwa, kwa hivyo chaguo hili la tabia ya wanadamu kwenye mzozo sio sawa.
