Mtu anaishi katika jamii na amezungukwa na njia ya mawasiliano, ambayo inamaanisha kuwa hawezi kufanya bila mawasiliano ya kila siku ya kazi au hata. Kulingana na hali na hali ya mazungumzo, mawasiliano yanaweza kusababisha kutokuelewana au mzozo.
Maagizo
Hatua ya 1
Vizuizi vya mawasiliano hutokana na kutofaulu, ukosefu wa usalama, ugumu, uchokozi wa wazi au wa siri, au kutokuelewana kwa vyama. Ili kuifanya iwe wazi kwa mwingiliano kile unataka kuzingatia, lazima ufuate sheria kadhaa za ulimwengu. Daima anza na mambo muhimu, mazungumzo kutoka mbali mara chache husababisha suluhisho. Vinginevyo, endelea ifaavyo.
Hatua ya 2
Ikiwa huwezi kushinda kizuizi cha mawasiliano wakati wa kuchumbiana, anza na pongezi ya dhati, kumbuka, mwaliko. Hajui nini cha kuzungumza juu ya tarehe yako ya kwanza? Chukua fursa ya kukaribisha shauku yako kwenye sinema, ukumbi wa michezo, maonyesho. Hisia zenye uzoefu wa pamoja huwa sababu ya kuanza kwa mawasiliano. Ukiacha sinema, shiriki maoni yako ya sinema uliyoiona. Hii itasaidia kuhamia kwa unobtrusively kwa mada ya jumla.
Hatua ya 3
Ikiwa unahitaji kuuliza maswali machache ya kufafanua (kutoka kwa bosi wako, kwenye mkutano na waandishi wa habari, kutoka kwa mwalimu), waeleze wazi. Usianze kwa kusema "samahani, unaweza kunipa muda kidogo." Kuomba msamaha, unajiweka chini ya mwingiliano kwa makusudi, ombi la kuchukua muda katika hali nyingi hugunduliwa na mwingiliano kwa kusita, na maneno na chembe sio ("unaweza") inaomba jibu hasi.
Hatua ya 4
Wakati hali za mizozo zinatokea, bila kujali jinsi mwingiliano atakavyotenda, weka hisia zako mwenyewe chini ya udhibiti. Usijiweke juu yake kifikra, kwa hali yoyote usimtishe au kumtukana. Usikubali uchochezi uwe wa kibinafsi.
Hatua ya 5
Katika hoja, usikwepe mada maalum. Eleza shida kwa utulivu kwa mtu mwingine. Ikiwa unaelezea maoni yako, jadili. Jifunze kusikiliza hoja za watu wengine, usisumbue. Ikiwa mwingiliano ataacha swali, rudisha mazungumzo kwa njia sahihi. Usifanye mashtaka ya jumla kama "Wewe husahau kuchukua takataka kila wakati" au "Husikilizi kamwe kile wasaidizi wako wanasema." Lengo lako ni kuelewa suala fulani, na sio kuchochea uchokozi kutoka kwa mwingiliano. Tatua shida kwa njia ya kistaarabu.
