Msikilizaji mzuri anajua jinsi ya kujishinda mwenyewe, anaonekana kuvutia sana machoni pa watu. Ubora huu muhimu hukuruhusu kujadili kwa mafanikio, epuka mizozo na utatue shida nyingi. Ili kujua ikiwa unafanikiwa katika jukumu hili, ni muhimu kuchanganua uwezo wako wa kusikiliza.
Maagizo
Hatua ya 1
Watu kadhaa hushiriki kwenye mazungumzo na sio tu hutamka sauti, lakini pia huwasilisha habari kwa ishara na ishara. Ni muhimu sio kuwa kimya tu, bali pia kutoa ishara sahihi kuchukuliwa kuwa msikilizaji mzuri. Changanua jinsi unavyoishi wakati wa mazungumzo? Zingatia unatafuta wapi, umekaa au umesimama vipi, unafanya nini kwa mikono yako, ikiwa kuna harakati zozote za uso.
Hatua ya 2
Msikilizaji mzuri huangalia ndani ya kinywa cha mwingiliano. Inakubaliwa kwa ujumla kuwa macho huvutia, lakini sivyo. Kwa kweli, wakati mazungumzo yanavutia, mtu huangalia midomo na hupokea habari ya kuona pia. Wakati wa mazungumzo, msikilizaji mzuri hushiriki kwenye hadithi ya mwingiliano, hukunja uso kidogo au huwainua kwa mshangao, wakati mwingine huvuta pumzi yake au anaanza kukasirika kidogo, akionyesha tu na sura ya uso. Hii ni ngumu kujifunza, lakini inawezekana. Jitazame wakati unapenda sana kumsikiliza mtu, na kisha kurudia hisia zote zilizo mbele ya kioo. Ni muhimu kutozidi, ili isitamuliwe sana.
Hatua ya 3
Mazungumzo marefu ni mtihani muhimu wa ustadi wa kusikiliza. Je! Huwezi kumkatisha mwingiliano wako kwa muda mrefu? Wakati mwingine watu husema kile unachojua, na unaweza kusumbua maneno, lakini hii sio sahihi kila wakati. Msikilizaji hatavunja monologue, kwa sababu anaongeza umuhimu wa mtu, atakubali tu na kukubali. Kwa kweli, wakati mwingine wakati ni muhimu sana kuliko maoni ya mwingiliano, lakini ni bora kuchukua muda wako na kujua hadithi nzima hadi mwisho. Jaribu kuzungumza na mtu anayechosha sana na usimkatishe, haifurahishi, lakini inakusaidia kujifunza kusikiliza. Kwa muda mrefu unashikilia, mafanikio zaidi katika uvumilivu na uwezo wa kuondoa mwingiliano atakayezungumza. Lakini ni muhimu sio kuwa kimya tu, lakini kushiriki kikamilifu, piga kichwa chako, angalia mwelekeo mzuri na usipungue.
Hatua ya 4
Msikilizaji mzuri anajua jinsi ya kuchukua nafasi ya mzungumzaji. Yeye hasikilizi tu, lakini anajaribu kuhisi mhemko, kuelewa ni nini kinachomchochea mwingiliano. Ujuzi huu hukuruhusu kushughulikia mtu na kumshawishi juu ya kitu, kusaidia hisia zake na uzoefu. Kwa kukubaliana na msimamo sahihi wa mwingiliano, unaweza kuanza kusimamia matendo yake. Hiyo inasemwa, itakuwa ya asili na rahisi, kwa hivyo njia hii ni nzuri katika hali anuwai. Unaweza kuitumia katika mazungumzo ya biashara na katika familia.
Hatua ya 5
Kamwe usiseme maneno: "umekosea", "kila kitu ni tofauti kabisa", "hii ni kosa." Misemo hii inaweza kumkosea mtu, kumdhalilisha machoni pa wengine. Ni muhimu kusikiliza, kukubali, lakini fanya marekebisho. Katika kesi hii, utafanya iwe wazi kuwa uko kwenye mazungumzo ya urafiki, kwamba haushambulii na usijaribu kumhukumu mtu huyo kwa makosa. Na ushauri wako au marekebisho yataonekana kama ushauri au msaada mzuri, sio mashtaka.
