Mazungumzo rahisi na watu tofauti, kutoka kwa fundi bomba hadi mshirika wa biashara, ni ujuzi muhimu. Utajifunza jinsi ya kujenga mazungumzo madhubuti na vidokezo vichache rahisi.
Mazungumzo huandamana nasi kila wakati. Kufanya miadi, kupata mahojiano, kuomba kupandishwa vyeo - hizi ni chaguzi zote za mazungumzo.
Sanaa ya kusema kwa ushawishi sio talanta, bali ni ustadi. Kwa mafunzo ya kawaida, inaweza kutengenezwa. Chagua tabia moja au zaidi ya msemaji na jaribu kuifanya.
Uliza maswali ya wazi
Kwa mazungumzo mazuri, unahitaji kuchagua maswali yako kwa uangalifu.
- Maswali ya wazi husaidia kuanza mazungumzo na kuvutiwa na mwingiliano. Kwa mfano, uliza "Unafikiria nini hufanya dessert kuwa ya viungo sana?" badala ya swali la kawaida "Damu tamu, huh?"
- Maswali bila kukataa. Chembe ya "sio" katika sentensi yoyote humfanya mtu kukataa. Maneno "Naweza kupita?" itatoa jibu kubwa kuliko "Je! unaweza kusonga?" Katika kesi ya pili, jibu la asili "halingeweza."
- Maswali ya kupongeza huweka toni nzuri kwa mazungumzo. Mtu ambaye swali limeelekezwa atapendezwa, atabembelezwa na ana uwezekano mkubwa wa kujibu vyema ombi lako.
Toa maelezo zaidi
Wakati wa mikutano, hali huibuka wakati mmoja wa waingilianaji huanza kunung'unika na hawezi kuunda pendekezo wazi. Kuwa maalum! Ikiwa utapotea katika ujazo na unaogopa kusema kitu kijinga, toa nafasi kwa mpinzani wako na pumzika kidogo.
Inapaswa kuwa wazi kutoka kwa hotuba yako katika mazungumzo yoyote:
- Unataka nini,
- kwa nini unahitaji,
- faida gani mwingiliano wako atakuwa nayo.
Daima fikiria kuwa shida zako ni jukumu lako. Na unahitaji kuhakikisha kuwa ombi lako limeridhika.
Epuka maneno ya vimelea
Maneno ya vimelea yanaweza kuua mazungumzo yoyote. Labda ulihudhuria hotuba za wasemaji ambao, kupitia neno hilo, waliingiza "eee", "kama", "vizuri" na ujenzi mwingine ambao hauna maana yoyote.
Si rahisi kuondoa maneno kama haya katika hotuba yako, lakini unaweza:
- kurekodi hotuba yako nyumbani kwa sauti / video na kumbuka ni maneno-vimelea gani yanayoshinda;
- soma hotuba hiyo kwa sauti na kujieleza;
- kariri maandishi na rudia kwa maneno yako mwenyewe;
- fanya uchaguzi wa ukaguzi.
Idadi ya vimelea katika hotuba inapaswa kupunguzwa sana. Tumia njia hii mpaka utakaposema kiatomati kwa usahihi na wazi.
Tabasamu
Katika saikolojia ya mauzo, kuna sheria: "tabasamu wakati wa kufanya mauzo kwenye simu." Muingiliano upande wa pili wa mstari haoni tabasamu, lakini anahisi maandishi mazuri kwenye sauti ya meneja.
Unaweza kuona mwenyewe kuwa sheria hii inafanya kazi. Mbele ya kioo, sema "habari za asubuhi!" akiwa na tabasamu usoni mwake na usoni usiolemea upande wowote. Uwezekano mkubwa zaidi, katika kesi ya kwanza, hamu hiyo itaonekana kupendeza zaidi kwako.
Tabasamu inakualika, inakufanya ujibu kwa aina na inakuweka kwa njia nzuri. Kadiri hali nzuri ya mpenzi wako au mteja, mazungumzo yatakuwa na mafanikio zaidi. Kwa nini usijifurahishe mwenyewe na wengine na tabasamu la kweli?
Ishara kwa usahihi
Kuna masomo ya kisayansi juu ya ishara, sura ya uso na mkao. Kama sheria, mazungumzo yanafanikiwa zaidi ambayo waingilianaji wanapatikana kwa kila mmoja na huonyesha hii kwa ishara na sura ya uso.
Ishara kuu za kupendeza:
- mitende wazi huonyesha uaminifu;
- mikono juu ya kifua kuelezea uaminifu;
- kichwa kilichopigwa kwa upande huonyesha nia.
Watu husoma ishara moja kwa moja na papo hapo. Unaanza mazungumzo tu, na muingiliano tayari ameamua jinsi anavyokutendea.
Na pendekezo moja la ziada. Sababu kuu katika mazungumzo yenye mafanikio ni uaminifu na mwelekeo kwa mwingiliano. Kama mwandishi Emile Ash alivyosema, "Njia bora ya kuwafanya wengine wapendezwe na wewe mwenyewe ni kuwa na hamu na wengine."
