Uwezo wa kujionyesha kwa simu ni jambo muhimu zaidi katika mawasiliano ya biashara, kukosekana kwa ambayo husababisha ugumu wa mawasiliano katika mazungumzo na washirika wa biashara. Wanasaikolojia wanapendekeza sana kupata ustadi huu, kwa sababu mwingiliano hutoa hitimisho juu ya heshima ya kampuni na umahiri wa wataalam wake katika sekunde za kwanza za mazungumzo ya simu.
Maagizo
Hatua ya 1
Utaratibu wa uwasilishaji kwa simu unasimamiwa na sheria za adabu na lazima ifanyiwe kazi karibu hadi hatua ya kiotomatiki. Katika mawasiliano ya biashara, ni kawaida kuonyesha hali yako. Ili kufanya hivyo, kujibu simu, unahitaji kutaja taaluma yako au nafasi yako na shirika unayofanya kazi. Basi unapaswa kujitambulisha kama ilivyo kawaida katika kampeni yako - kwa jina na patronymic au kwa jina na jina.
Hatua ya 2
Kuwa mpole sana na sahihi. Wakati wa kuwasiliana na simu, mkao wako na sauti ni muhimu. Shikilia kasi isiyo ya haraka sana. Hotuba ya haraka inaweza kutoa maoni mabaya kwa mwingiliano, ambaye anaamua kuwa una wasiwasi au haujiamini, au unaficha kitu. Ili kuelewa jinsi unavyozungumza wazi kwenye simu, rekodi mazungumzo kwenye maandishi ya sauti na usikilize.
Hatua ya 3
Wakati wa kujitambulisha kwenye simu, jaribu kuongea kwa sauti ya chini kuliko kawaida. Mbinu hii inafanya hisia nzuri, inakufanya uwe mbaya zaidi na ya kuvutia. Ongea kwa sauti kubwa, lakini usiongeze sauti yako. Ni mbaya ikiwa mwingiliano wako analazimishwa kukaza kusikia kwake ili akusikie. Angalia kupumua kwako - kuvuta pumzi kwa sauti ndani ya bomba ni, kusema kidogo, mbaya. Ili kupumua kwa urahisi, nyoosha kwenye kiti chako na weka mgongo wako sawa.
Hatua ya 4
Ikiwa unataka kutoa sauti yako kujiamini zaidi - zungumza kwenye simu ukiwa umesimama. Kwa njia hii, utahisi bora, na hii itaathiri sauti ya sauti yako. Kwa kuongezea, usemi katika nafasi ya kusimama kawaida ni wazi, inaeleweka zaidi na ya kupendeza.
Hatua ya 5
Baada ya kujitambulisha, na mwingiliano wako alijitambulisha, jaribu kumtaja kwa jina lake la kwanza na jina la jina mara nyingi. Ujanja huu rahisi huvutia kila wakati.
Hatua ya 6
Wakati wa mazungumzo, zingatia sheria za jumla za mazungumzo ya simu: onyesha maoni wazi, kwa ufupi, kwa usahihi na kwa adabu. Ikiwa utapiga simu, basi jiandae mapema kwa mazungumzo. Ikiwa utajibu simu, sikiliza kwa uangalifu na uulize tena nyakati zote zisizoeleweka - kwa njia hii utaokoa wakati wako na mwingiliano.
