Kukosoa ni sawa na sanaa ikiwa unajua kuitumia kwa usahihi, kwa sababu imeundwa kuboresha maisha yetu. Kwa bahati mbaya, sio kila mtu anajua jinsi ya kutathmini matendo ya watu wengine kwa usawa, hii inafanya ukosoaji katika vinywa vya watu wengine usionekane kama mazungumzo ya kujenga, lakini kama tusi kwa mtu.
Jambo muhimu zaidi ambalo mkosoaji anahitaji kukumbuka ni kwamba ni muhimu kuongea sio kwa jumla, lakini katika kesi hiyo. Walakini, hata katika kesi hii, hakuna hakikisho kwamba ukosoaji utatambuliwa kwa malengo. Ikiwa unataka sio kumkemea tu mtu, lakini kufikisha maoni na maoni yako kwake, unapaswa kukumbuka sheria kadhaa katika mazungumzo kama haya:
Jambo kuu ni kukumbuka kusudi la mazungumzo, matokeo ambayo unataka kufikia, na kuunda maneno kulingana na hii. Kwa mfano, ikiwa unahitaji kazi ifanyike haraka, hii ni jambo moja, lakini ikiwa unataka ubora wa kazi uwe juu, hii ni nyingine.
Ukosoaji "sahihi" haionyeshi tu makosa - mkosoaji lazima apendekeze njia zinazowezekana kutoka kwa hali hiyo. Kwa hivyo, itakuwa vibaya kujenga mazungumzo kwa sauti ya hotuba ya mashtaka. Labda inafaa kuuliza nini mkosaji mwenyewe anafikiria juu ya hii.
Maneno yako hayapaswi kuanza na maneno "wewe" au "wewe", kwa sababu misemo hii hapo awali ni ya kulaumu. Bora kusema "Nadhani" au "Nadhani." Kwa mfano, ikiwa mtu hakuweza kukabiliana na sehemu ya kazi hiyo, basi haifai kusema kwamba hakuweza kukabiliana na kazi hiyo. Mbaya zaidi, alishindwa utume. Tunaweza kusema kuwa kwa maoni yako, hakuweza kukabiliana na kazi hii. Mpinzani atachukua maneno haya kwa utulivu zaidi, na itawezekana kuendelea na mazungumzo naye kwa njia ya kujenga.
Wakati wa "kujadiliana" haupaswi kujumlisha - sema misemo kama "wewe hufanya hivi kila wakati", "unafanya hivi kila wakati." Ni bora kusema "katika kesi hii, umeifanya." Na sema kiini cha makosa ya mwanadamu ni nini. Hiyo ni, ni bora kuzingatia hali maalum, na sio sifa za mtu.
Usisifu wengine ili kudharau wengine. Maneno kama "hata mwanamke mzee mjinga anajua hilo" au "mtoto yeyote wa shule ya mapema anaelewa zaidi kuliko wewe," au "hata mwanamke anayesafisha anapata zaidi," humdhalilisha mtu. Wakati huo huo, sio tu kusudi la mazungumzo halitapatikana. Mtu anaweza kukasirika, akajitenga mwenyewe, na kwa sababu hiyo, anaweza kuwa na majengo mengi. Hii ni kweli haswa kwa watoto.
